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FAQ Category : Les Commandes

Peut-on apporter ses propres textiles ?

Vous le pouvez si le textile contient au minimum 60 %  de coton. De préférence, apportez des textiles 100% coton et sans élasthanne. Le rendu de l’impression ne sera que meilleur.

Attention, l’Atelier ne s’engage pas sur la qualité du rendu si vous fournissez le textile. En effet, chaque textile réagit de façon différente au contact de l’encre, de la presse ou du pré traitement…

Puis-je commander en ligne si je ne peux pas passer en magasin ?

Oui ! Dans ce cas, il faut nous envoyer un mail avec toutes les infos : logo, dimensions d’impression, textiles (les tailles et couleurs), et si vous avez besoin d’une livraison. Attention, s’il manque des infos, Mathilde devient toute rouge et s’énerve ! Alors s’il vous plaît, pensez à nous et donnez le maximum d’informations.

PS : La livraison en express par un coursier en vélo est maintenant possible dans Lyon intra-muros, pour 10€.

Quels sont les délais de production ?

En général entre 7 min 30 et 8 min pour une pièce unique. Ce délai peut varier selon les quantités et le monde en magasin. L’état de fatigue de l’imprimeur peut influer de l’ordre de quelques secondes.

Respectez-vous le délai annoncé ?

Bien sur ! En tout cas, on fait tout notre possible pour respecter un délai annoncé lors du passage de votre commande. Et vous pouvez partir du principe que si vous n’avez pas de nouvelles de votre commande, c’est qu’elle sera disponible dans le délai annoncé. On vous préviendra forcément si on ne peut pas respecter le délai !

Quels sont vos tarifs ?

Pour connaître nos tarifs, il suffit d’additionner le tarif du textile vierge avec le tarif de l’impression. Le tarif de l’impression va dépendre de la couleur du textile et de la taille de l’impression. Retrouvez notre grille de tarifs ici.