Question fréquente mais importante ! Nous suivons scrupuleusement les horaires qui sont indiqués sur notre site, sur la porte de l’Atelier, sur Google, Facebook ou autres sites types Page Jaunes. En cas de fermetures exceptionnelles, nous communiquons sur les réseaux. Une bonne raison de liker nos pages Facebook et Instagram !
L’Atelier est ouvert toute la semaine, dont le lundi pour les professionnels. Etant donné que nous sommes une petite équipe, il n’est pas possible pour l’instant d’ouvrir les samedis. Si vous ne pouvez pas passer nous voir la semaine, n’hésitez pas à nous contacter, on trouvera une solution ensemble.
La Vie en Rose est notre coté philanthropique. L’équipe aime s’impliquer pour des événements ou des causes (lutte contre le cancer, événement pour les enfants…) Suivez nous sur les réseaux pour être au courant des actus ! PS: Cela n’a rien à voir avec des licornes ou autre monde magique.
Que ce soit pour l’impression ou la broderie, l’idéal est de nous fournir un fichier PNG avec fond transparent en 300 DPI. On aime aussi les PDF, JPG, TIFF, PSD et AI. On tolère les fichiers Word et Powerpoint mais essayez de les enregistrer en PDF, cela évite que vos polices soient modifiées. N’hésitez pas … Lire la suite
La qualité de l’impression va uniquement dépendre de la qualité de votre fichier. Nous conseillons des fichiers de taille minimum 1500 x 1500 pixels. Si vous avez le moindre doute sur votre fichier, n’hésitez pas à nous l’envoyer par mail, on vous dira tout de suite s’il convient :)
Non, attention ! Nous refusons les commandes avec des fichiers qui ne sont pas libres de droit. Pas de logo de marques, d’images ou photos « griffées », de Mickey etc.
Sachant que Mathilde coûte environ 35€ / 30min, sans compter les boissons, bonbons et le chauffage… Nous serons dans l’obligation de facturer des frais graphiques pour les grosses modifications (entre 10€ et 50€ HT). Nous ne faisons en magasin que des écritures simples mais on peut quand même vous conseiller. Envoyez nous un mail :)
Sur un support clair, le fond blanc ne s’imprimera pas. Par contre sur support foncé, le blanc sera imprimé : c’est pour cela qu’il faut nous fournir un fichier PNG avec un fond transparent. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Si vous n’avez aucune connaissance en graphisme, nous vous invitons à utiliser des logiciels comme Word ou Powerpoint, puis d’exporter votre fichier en PDF.
Non non et non… Que ce soit en impression ou en broderie, il n’y a aucun minimum de commande chez nous. On est un peu pénibles sur tout le reste mais par contre, on personnalise dès une pièce !
